Trevor Smith d’Ecosystem dans le podcast Building Tomorrow

Dans une ville de New York en constante évolution, une vague de rénovations se profile à l’horizon, touchant principalement les bâtiments multifamiliaux et commerciaux. Avec son approche non traditionnelle de la conception et de la construction intégrées et sa capacité à mettre en œuvre des stratégies innovantes en améliorations énergétiques, Ecosystem constitue une vraie force motrice dans l’environnement urbain new-yorkais.

Dans le dernier épisode du podcast Building Tomorrow, Trevor Smith, directeur de projet chez Ecosystem, a présenté les défis et les solutions associés aux rénovations dans les bâtiments déjà occupés.

Travailler avec le client

« Nous nous présentons comme des spécialistes des systèmes énergétiques », a expliqué Trevor aux co-animateurs (Ellen Honigstock, directrice principale de l’éducation chez Urban Green, et Shruti Narkar, gestionnaire de projets de développement durable chez JLL). « Notre façon de faire, c’est d’entrer dans un bâtiment, d’examiner comment il est utilisé et de travailler avec le client afin de comprendre ses besoins et ses objectifs à travers différents spectres. Nous élaborons un projet autour de ces objectifs et nous le mettons en œuvre. »

De fait, la méthode Ecosystem repose sur une compréhension méticuleuse des besoins du client. Nos ingénieurs collaborent étroitement avec les propriétaires de bâtiments pour concevoir un projet qui améliore les actifs existants tout en répondant aux exigences spécifiques de l’infrastructure.

Trevor ajoute que « le mantra fondamental de notre fondateur André Rochette est que les ingénieurs ont une responsabilité à l’égard de leurs concepts. Le seul moyen d’y parvenir est de mettre en place un modèle intégré de conception et de construction. »

Valeur de la responsabilité

L’approche traditionnelle en construction implique plusieurs niveaux d’entrepreneurs et de sous-traitants, ce qui transfère le risque, mais rend la gestion des coûts complexe. Dans le modèle de conception et de construction intégrées, le développeur du projet gère directement la conception, en étroite collaboration avec les ingénieurs. Cette approche permet de réduire le nombre de niveaux d’interventions : on sous-traite directement les corps de métier en assurant une communication claire, en alignant les parties sur les mêmes objectifs et en les rendant responsables vis-à-vis les résultats. Des points de contact sont désignés pour permettre une prise de décision efficace tout au long du projet. La valeur de l’installation et de l’investissement est ainsi maximisée, de même que la collaboration avec le client et la fluidité de la communication.

Se concentrer sur les résultats

Trevor mentionne une chose qu’il rappelle constamment à ses clients : « Ecosystem ne « facture » pas ses heures, nous gagnons notre argent en construisant ces projets, mon temps est donc gratuit. Puisque je ne délègue pas à un entrepreneur, vous pouvez m’appeler n’importe quand, je serai heureux de vous aider de toutes les manières possibles. »

L’exécution de travaux de rénovation dans des bâtiments occupés pose son lot de défis, principalement la gestion des perturbations. Trevor souligne que la communication proactive est essentielle.

« Nous donnons la priorité à la communication avec les occupants, et ce, bien à l’avance. Cela permet d’atténuer près de 90 % des problèmes potentiels. Fournir toutes les informations pertinentes sur le projet diminue les perturbations. »

Un modèle d’affaires innovateur

Ce qui distingue fondamentalement Ecosystem, ce sont les contrats basés sur la performance, qui garantissent un soutien continu pour atteindre les objectifs énergétiques après l’implantation.

« Notre engagement va au-delà de l’installation rénovée. Il s’agit de garantir des avantages durables à nos clients », affirme Trevor. « Cela signifie que si un équipement tombe en panne, quelqu’un d’Ecosystem sera là pour répondre à l’appel et garantir que l’équipement sera réparé de manière à ce que les objectifs de performance soient maintenus. »

Cette approche collaborative favorise un engagement à long terme entre les concepteurs, les gestionnaires de projets et les exploitants du bâtiment. Elle permet d’obtenir des résultats plus efficaces qui correspondent à l’engagement d’Ecosystem en faveur d’un avenir durable.

« Nous nous concentrons exclusivement sur les résultats », conclut Trevor. L’approche innovante d’Ecosystem représente un changement significatif dans le secteur de la construction. Elle met de l’avant l’importance de la collaboration, de l’innovation et de la performance au service du client dans la réussite des améliorations énergétiques dans les bâtiments occupés. Alors que l’horizon immobilier New Yorkais continue d’évoluer, Ecosystem maintient le cap vers un environnement bâti plus efficace sur le plan énergétique et plus durable. Vous pouvez écouter l’épisode complet ici.